Balardi
FAQ
Veelgestelde vragen, hier vindt u nuttige informatie over veelgestelde vragen van klanten van Balardi.
Heeft u een vraag en kunt u het antwoord niet vinden? deze link.
Moet ik een account instellen om een bestelling te plaatsen?
Het hebben van een account op Balardi is niet vereist, maar hiermee kunt u:
• Volg uw bestellingen en bekijk al uw eerdere aankopen
• Organiseer uw retouren rechtstreeks vanuit uw account. • Winkel zonder uw adres opnieuw in te voeren
• Beheer uw adresboek en e-mailinstellingen
• Wees de eerste die op de hoogte is van aankomende verkopen en promoties
Registreer nu om het meeste uit al deze fantastische voordelen te halen of een wachtwoord in te voeren zodra u een bestelling hebt geplaatst om uw accountregistratie te voltooien.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten - Wat moet ik doen?
Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, klikt u op de link "Wachtwoord vergeten?"
We sturen u vervolgens een e-mail zodat u een nieuw wachtwoord kunt maken en opnieuw kunt winkelen.
Hoe weet ik dat de producten die u verkoopt authentiek zijn?
Elk item dat we verkopen op Balardi is 100% authentiek omdat we een geautoriseerde online reseller zijn voor alle ontwerpers die we bij ons hebben.
Alle items zijn alleen gloednieuw en origineel, wij garanderen dat onze klanten alleen items ontvangen die onze kwaliteitstest hebben doorstaan.
Welke maat moet ik kiezen?
Alle producten op Balardi volgen het internationale maatschema dat door de ontwerper is vastgesteld. Om u te helpen uw maat te converteren, kunt u onze maattabel op de productpagina bekijken.
Voor meer informatie over maten klik hier.
Als het u nog steeds niet lukt, kunt u onze klantenservice e-mailen voor advies.
Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
Als een artikel beschikbaar is om te kopen, kunt u uw maat selecteren en aan uw winkelmandje toevoegen.
Producten op Balardi worden snel opgepakt en kunnen nog steeds door een andere klant worden gekocht, zelfs als het artikel zich in uw winkelmandje bevindt.
Als je een stuk hebt gevonden dat je leuk vindt, raden we je aan je bestelling onmiddellijk te plaatsen, zodat je niets mist.
Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
Om uw gegevens te wijzigen, logt u eenvoudig in op uw account bij Balardi en bewerkt u uw persoonlijke gegevens.
Om uw verzendadres te wijzigen, gaat u naar de sectie "Afleveradres" en wijzigt.
Worden mijn persoonlijke gegevens privé gehouden?
U kunt er zeker van zijn dat we gegevensbescherming serieus nemen en dat uw informatie alleen met derden wordt gedeeld wanneer zij zich houden aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Bekijk onze voor meer informatie Privacy Policy.
Wanneer u zich registreert bij Balardi, moeten we uw naam, postadres en e-mailadres weten. Om uw bestelling online te verwerken, hebben we uw factuuradres, verzendadres en telefoonnummer nodig. Indien nodig kunnen deze gegevens worden gedeeld met een kredietreferentiebureau om uw bestelling te verifiëren.
Alleen u of een lid van de klantenservice (met uw toestemming) hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens op de website om u te helpen een bestelling te plaatsen of uw account bij te werken.
Let op, we kunnen via e-mail contact met u opnemen over onze fantastische nieuwe producten en diensten.
Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd en hoe kan ik deze volgen?
Onze levertijd begint vanaf het moment dat een bestelling is geplaatst en omvat een periode van 48 uur waarin uw artikelen worden verwerkt en verzonden.
Zodra uw aankopen op weg zijn naar u, sturen we u een e-mail met uw trackingnummer en een link om het te volgen.
Waar worden onze producten verzonden?
Alle producten worden verzonden vanuit ons magazijn dat zich in Zweden - Europa bevindt.
De producten worden rechtstreeks vanuit het magazijn naar het adres van de klant verzonden.
Wat is onze betaalmethode?
De betaalmethode is via PayPal.
PayPal is een zeer populaire en veilige betaalmethode, het is veilig en biedt u verzekering voor uw geld.
Wat is het retourbeleid?
We accepteren retouren binnen 14 dagen na levering.
Als de klant de bestelling wil retourneren om van gedachten te veranderen of omdat de klant de verkeerde maat / product heeft gekozen, worden de retourzending in rekening gebracht.
Als hij / zij de bestelling wil retourneren omdat we de verkeerde maat / product hebben verzonden of omdat het product is beschadigd, betalen we de retourzending en worden er geen restockkosten in rekening gebracht.
