Teruggave- en retourbeleid

 

Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds u het artikel / de artikelen heeft ontvangen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Het retourneren van producten vanwege verschillen ten opzichte van wat is besteld of defecten aan het product, worden door Balardi binnen twee dagen na levering geautoriseerd.

Reden	Omschrijving	Retourkosten	Dagen om terug te keren
Magazijnfout	Verschillen met wat is besteld / productdefecten / andere maat	Volledige terugbetaling + verzending terug naar het magazijn	14 dagen na ontvangst van het pakket
De klant had er spijt van	Klant wil terugkomen vanuit zijn eigen redenen	De koper betaalt de verzendkosten terug naar ons magazijn & douane-inklaring (indien toegepast).	14 dagen na ontvangst van het pakket

 

Klanten die om hun eigen redenen willen retourneren, moeten de verzendkosten naar ons magazijn in Europa betalen. De verzendkosten worden alleen geretourneerd voor bestellingen die niet zijn zoals beschreven.

voor retournering buiten Europa kunnen we douanekosten betalen, deze kosten worden niet gerestitueerd!

De klant moet het artikel alleen naar ons magazijn verzenden met FedEx / DHL / UPS

Als u defecte/beschadigde artikelen ontvangt, dient u dit binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling te melden en foto's als bewijs te verstrekken. Indien bevestigd, zullen we de retourzending van deze goederen regelen voor omruiling of terugbetaling.

Niet-restitueerbare/retourartikelen

* Bestellingen via LYST.com kunnen alleen geruild of geretourneerd worden voor een winkeltegoed.

* Bestellingen verzonden naar de landen van de Europese unie kunnen niet worden geretourneerd / geruild

-------------------------------------------------- --------------------------------------

Om dergelijke artikelen te retourneren, moeten klanten via deze e-mail contact opnemen met Balardi: ondersteuning@balardi.com

Dergelijke e-mails moeten het bestelnummer bevatten. De klant moet ook fotografisch bewijs leveren voor defecte producten.

De retourzending is voor rekening van de klant en dient altijd met een actief trackingnummer te worden teruggestuurd. De ontvanger is altijd verantwoordelijk om het pakket te claimen / te accepteren en eventuele extra kosten voor bestellingen die worden geretourneerd omdat ze niet zijn geclaimd of opgehaald, worden gedekt door de klant.

Het product moet samen met de originele verpakking en alle andere ontvangen items naar Balardi worden gestuurd om het te beschermen tegen schade.

Eventuele overeengekomen terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de goederen door de betalingsverwerker uitgevoerd.

De klant betaalt alleen 7% restitutiekosten als de bestelling is betaald met "Sezzle koop nu, betaal later" of "Klarna - 4 termijnen", als de klant ruilt met een ander artikel, worden de restitutiekosten niet in rekening gebracht.

Retourneren ?: Contact opnemen met ondersteuning