Politique de remboursement et de retour

 

Revient avec Balardi:

•   Retour 14 jours
•   Nous envoyons toujours une étiquette de retour
•   Retour pour quelque raison que ce soit
•   Remboursement en argent ou crédit de magasin
•   Prend en moyenne 40 secondes pour ouvrir une demande de retour

 

 

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu l'article /s, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un retour, un remboursement ou un échange.

Vous devez revenir dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l'étiquette de retour.

 

Dans le cas où le produit incorrect / endommagé est livré:

Si le client reçoit défectueux / endommagé, pas comme décrit, ou des éléments de taille / couleur différents, vous devez le signaler dans les 5 jours suivant la réception de votre commande et fournir des images comme preuve. Si confirmé, nous organiserons le retour de ces marchandises pour échange ou remboursement.

Dans le cas où notre entrepôt vérifie que le produit est endommagé ou incorrect, le client recevoir une étiquette de retour et un remboursement complet au mode de paiement d'origine.

Le remboursement pourrait prendre jusqu'à 7 jours ouvrables qui prendra effet après le retour du colis dans notre entrepôt.

 

Dans le cas où le client souhaite revenir pour sa propre raison:

Vous importez des produits de luxe directement d'Italie, ce qui signifie que vos rendements passent par les coutumes italiennes. Cela implique des dépenses supplémentaires telles que les frais d'expédition, les droits de douane et les frais de messagerie. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des rendements gratuits pour le moment en raison de ces coûts encourus.

Vous serez responsable de la couverture des frais d'expédition, des droits de douane (estimés au moment du remboursement), les frais de traitement déterminés par Balardi, ainsi que toutes les accusations de courrier associées.

Le coût de l'étiquette de retour est de 45 $, Les droits et les taxes ne seront pas remboursés.
Les frais d'expédition s'ils sont payés ne seront pas remboursés.
 

Dans le cas où le client refuse la livraison pour quelque raison que ce soit:

Lorsque le client refuse de recevoir un colis qui a expédié, nous envoyons une demande pour retourner le colis à notre entrepôt.

Le client paie des frais fixes de 120 $ pour cette action de retour.

Les frais d'expédition s'ils sont payés ne seront pas remboursés.

Ce processus et le remboursement partiel pourraient prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

 

Conditions à retourner:

• Tous les articles retournés doivent être nouveaux, inutilisés et avec toutes les étiquettes de vêtements de concepteur originales attachées.
• Les chaussures doivent être retournées dans leurs boîtes d'origine.
• La lingerie et la bonneterie doivent être retournées dans leurs forfaits non ouverts.
• Les soins de la peau et les cosmétiques ne doivent pas être ouverts avec un sceau ininterrompu et dans son emballage d'origine.
• Les produits marqués en vente finale ne peuvent pas être retournés ou échangés.
• Le temps maximum de retour se situe dans les 3 jours ouvrables suivant la réception d'une étiquette de retour
• Si le client a expédié par lui-même, le maximum de temps, nous pouvons accepter le retour est 25 jours après la commande de la commande au client, si le retour est livré à notre entrepôt après cette période, nous n'accepterons pas le retour et que nous l'expérimenterons à le consommateur

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Afin de retourner ces articles, les clients doivent ouvrir une demande de retour en utilisant le lien en bas.


L'envoi de retour sera supporté par le client et devrait toujours être renvoyé avec un numéro de suivi actif. Le récepteur est toujours responsable de réclamer / accepter le package et tout frais supplémentaire pour les commandes retournés pour ne pas avoir été réclamé ou ramassé est couvert par le client.

Le produit, ainsi que son emballage d'origine, ainsi que les autres articles reçus doivent être envoyés à Balardi Afin de le protéger des dommages.

Tout remboursement convenu sera effectué par le processeur de paiement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.

 

Vous voulez retourner une commande du monde entier ?: Cliquez ici

Vous voulez retourner une commande de l'UE ?: Cliquez ici