Terugbetaling en retourbeleid

 

Keert terug met Balardi:

•   14 dagen terugkeer
•   We sturen altijd een retouretiket
•   Keer om welke reden dan ook terug
•   Geld terugbetaling of winkel krediet
•   Het duurt gemiddeld 40 seconden om een ​​retourverzoek te openen

 

 

Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen voorbij zijn gegaan sinds u het item hebt ontvangen/s, helaas kunnen we u geen terugkeer, terugbetaling of uitwisseling bieden.

U moet binnen 3 werkdagen terugkeren na het ontvangen van het retouretiket.

 

In het geval dat het onjuiste/beschadigde product wordt geleverd:

Als de klant defect/beschadigd ontvangt, niet zoals beschreven, of verschillende grootte/kleuritems, moet u dit binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling melden en foto's als bewijs leveren. Indien bevestigd, regelen we de terugkeer van deze goederen voor uitwisseling of terugbetaling.

In het geval dat ons magazijn verifieert dat het product beschadigd of onjuist is, zal de klant dat doen Ontvang een retouretiket en een volledige terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetaling kan maximaal 7 werkdagen duren die van kracht worden nadat het pakket is teruggestuurd naar ons magazijn.

 

In het geval dat de klant om zijn eigen reden wil terugkeren:

U importeert luxe goederen rechtstreeks vanuit Italië, wat betekent dat uw rendement door de Italiaanse douane gaat. Dit omvat extra kosten, zoals verzendkosten, douanerechten en koerierskosten. Daarom kunnen we op dit moment geen gratis rendement aanbieden vanwege deze gemaakte kosten.

U bent verantwoordelijk voor het dekken van de verzendkosten, douanerechten (geschat op het moment van terugbetaling), verwerkingskosten bepaald door Balardi, evenals eventuele bijbehorende koerier.

De kosten voor retouretiket zijn $ 45, Taken en belastingen worden niet terugbetaald.
Verzendkosten indien betaald worden niet terugbetaald.
 

In het geval dat de klant de levering om welke reden dan ook weigert:

Wanneer de klant weigert een pakket te ontvangen dat wordt verzonden, sturen we een verzoek om het pakket naar ons magazijn terug te brengen.

De klant betaalt een vaste $ 120 -vergoeding voor deze retouractie.

Verzendkosten indien betaald worden niet terugbetaald.

Dit proces en de gedeeltelijke terugbetaling kunnen tot 14 werkdagen duren.

 

Voorwaarden om terug te keren:

• Alle geretourneerde items moeten nieuw, ongebruikt zijn en met alle originele designer kledingtags bijgevoegd.
• Schoenen moeten in hun originele dozen worden geretourneerd.
• Lingerie en kousen moeten worden teruggestuurd in hun ongeopende pakketten.
• Huidverzorging en cosmetica moeten ongeopend zijn met een ongebroken afdichting en in zijn oorspronkelijke verpakking.
• Producten gemarkeerd als definitieve verkoop kunnen niet worden geretourneerd of uitgewisseld.
• De maximale tijd om terug te keren is binnen 3 werkdagen na ontvangst van een retouretiket
• Als de klant de maximale tijd door zichzelf verzendt, kunnen we accepteren dat de retour 25 dagen nadat de bestelling is afgeleverd aan de klant is, als de retourzending na deze periode aan ons magazijn wordt afgeleverd, zullen we de retour de klant

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Om dergelijke items te retourneren, moeten klanten een retourverzoek openen met de link onderaan.


De retourzending wordt door de klant gedragen en moet altijd worden teruggestuurd met een actief trackingnummer. De ontvanger is altijd verantwoordelijk voor het claimen/accepteren van het pakket en eventuele extra vergoedingen voor het geretourneerde bestellingen voor niet geclaimde of opgepikte worden door de klant gedekt.

Het product, samen met zijn originele verpakking, evenals alle andere ontvangen items moeten worden verzonden Balardi Om het te beschermen tegen schade.

Alle overeengekomen terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de goederen door de betalingsverwerker gedaan.

 

Wilt u een bestelling van wereldwijd retourneren?: Klik hier

Wilt u een bestelling van de EU retourneren?: Klik hier